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好服務比好產品更重要

 發表時間:2015-05-30

 

我們是做電動三輪車的,環境試驗設備是我們實驗室必不可少的。自從2007年用了環科的鹽霧試驗箱高低溫試驗箱,真心給我們減少了不少麻煩。記得以前我們常用設備正常都是需要兩臺,有時設備出現故障,廠家服務不及時,耽誤試驗進程。但用了環科的試驗設備這個顧慮就沒有了,無論什么問題,只要我們打電話,都是8小時能夠到現場。雖然我們買設備時很多單位都承諾24小時到現場,但真正能夠做到的單位不多。最讓我感動是有一次設備我們的使用人員把儀表里面的程序弄亂了,上午給廠家打了個電話,下午售后服務人員就到了,售后服務人員不但沒有任何抱怨,而且服務還很好,并重新給使用人員培訓一次,講解了注意事項。
目前我們河南分公司,河北分公司都使用環科的試驗設備,反映都很好,陸陸續續我們一共買了環科十幾臺設備了?,F在我們購買環境試驗設備都首選環科的,主要原因就是服務好。
在此希望環科的產品和服務能夠越做越好。
 
 
 
   
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